La banque postale identification : accès au compte

Afin de mieux se rapprocher de ces clients, la banque postale a conçu une plateforme qui favorise l’accès à la quasi-totalité des services. Depuis le confort de votre canapé, vous pouvez désormais effectuer plusieurs opérations qui jadis nécessitaient une longue file d’attente à la banque ? À quoi sert vraiment cette plateforme ? Comment se connecter ?

Comment avoir les identifiants de connexion ?

Seuls les clients de la banque postale peuvent avoir des identifiants de connexions, et par ricochet accéder à la plateforme. Dès que vous ouvrez un compte, vous recevez par courrier ou en présentiel des documents qui contiennent votre mot de passe et votre identifiant. L’identifiant est une suite de 10 chiffres, vous n’aurez aucun mal à le distinguer sur votre relevé de compte par exemple. Quant au mot de passe, il est constitué de six chiffres. Si vous oubliez ces informations, appelez votre conseiller ou contactez la banque au 03 28 53 20 18.  

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Comment accéder à votre compte ?

Dans un premier temps, connectez-vous au portail officiel de la banque postale. Prenez le temps de vérifier que vous êtes sur la bonne plateforme. Voyez si vous vous connectez à partir d’un matériel et d’un navigateur sécurisé. Vous verrez sur cette page un cadenas ouvert et de couleur verte. Un clic sur ce symbole permet d’ouvrir la page de connexion. Une fois que la page de connexion s’ouvre, entrez votre identifiant dans la case correspondante. Renseignez tous les dix chiffres dans l’ordre qui figurent sur vos documents bancaires. N’activez pas « Mémoriser mon identifiant », si vous vous connectez via un réseau public.

Pour entrer le mot de passe, utilisez le tableau de chiffre qui est présent sur la page. Sélectionnez les chiffres avec vos doigts ou avec une souris. Il est également possible d’utiliser une fonctionnalité commande vocale. Mais, vous devez avoir Java Script et une version récente de FLASH PLAYER. Vérifiez une dernière fois les informations, et appuyez sur « Valider » pour accéder à votre espace personnel banque postale. Vous pourrez faire jusqu’à trois erreurs. Au-delà, votre compte est bloqué pour une heure. N’oubliez pas de vous déconnecter à la fin de vos opérations.

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Comment récupérer son mot de passe banque postale ?

Pour récupérer un mot de passe, soit vous contactez directement la banque soit vous procédez à une récupération via le site. On pourrait par exemple joindre le gestionnaire de compte directement par appel téléphonique ou par mail. En cas d’urgence, rendez-vous directement dans une agence banque postale. Une pièce vous sera demandée pour confirmer votre identifiant. Le conseiller peut vous transmettre le code séance tenante ou vous l’envoyez par courrier.

Récupérer le mot de passe depuis le site internet banque postale est assez simple. Cliquez sur « Identifiant/Mot de passe oublié » et remplissez le champ qui s’ouvre. Vous aurez besoin de votre identifiant et votre date de naissance. Le nouveau code sera envoyé par mail.

Pourquoi accéder à ses comptes ?

L’espace client Banque postale permet d’effectuer plus facilement plusieurs opérations bancaires. Avec votre conseiller, vous pouvez programmer des vidéos-conférences pour discuter de votre situation bancaire. Nul besoin de se rendre physiquement dans une agence. En cas de sinistre, les clients peuvent effectuer les déclarations via leurs espaces personnels. Ce service est disponible tous les jours et surtout 24 h/24. Toute la démarche est simplifiée. Un assistant virtuel vous conduira durant toutes les étapes. On vous permet également de choisir la méthode d’indemnisation ainsi que de suivre votre dossier via ce portail.

Ainsi, on peut consulter les contrats d’assurance et les comptes bancaires. Tous les documents relatifs à ces deux volets sont en téléchargement libre et gratuit sur la plateforme. L’espace personnel sert aussi pour les virements, la gestion des prélèvements, le changement des plafonds, etc. Pour souscrire à une assurance, demander un prêt ou ouvrir un compte titre, seule la plateforme suffira. En ce qui concerne vos placements, vous pourriez également les suivre depuis la page. Ce qui vous confère une certaine autonomie avec la chance de prendre les décisions idoines au moment opportun. C’est également une solution pour mettre à jour les données personnelles.