Comment impliquer les salariés dans un projet ?

La communication interne présente de nombreux avantages pour les entreprises.

Il renforce la culture d’entreprise et a un impact positif sur l’implication et la motivation des employés. Il joue un rôle moteur dans la rétention et le recrutement des employés. Enfin, cela se traduit par une meilleure productivité au travail et de meilleurs résultats.

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Toutefois, pour que cette dynamique vertueuse puisse avoir lieu, il est essentiel que les employés y contribuent activement. La direction et les gestionnaires ne peuvent pas imposer de communication interne. Ils bénéficieront de l’implication des employés dans le processus et de la co-construction de la communication interne avec eux.

Dans cet article, nous allons voir comment les employés peuvent améliorer la communication interne de leur entreprise.

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#1 — Qu’entend-on par « impliquer les employés dans la communication interne ?

communication interne vertueuse» Une permet aux employés de s’exprimer et de participer aux décisions et à la vie de l’entreprise.

Si seules la gestion et la gestion communiquent via des outils de communication internes, nous revenons à un schéma classique de communication descendante .

communication interne nécessite l’implication des employés à tous les niveaux de l’entreprise : la participation des dirigeants, des dirigeants La et également des employés.

Il ne s’agit donc pas seulement d’informer les employés, mais de les impliquer. Impliquer les employés, c’est présenter la communication interne comme une approche qui fonctionne dans les deux sens et à laquelle tout le monde est invité à contribuer.

Les avantages de la communication interne

Pour les employés, la communication interne renforce leur sentiment d’appartenance et leur engagement envers le projet commun .

Pour l’entreprise, le respect des actions de communication interne et la participation des employés sont un élément moteur. C’est la garantie que nous évoluons collectivement dans le la même direction en engageant toutes les équipes.

L’implication de l’employé est le signe d’une communication modernisée au sein de l’entreprise. Cette approche démontre une volonté d’établir un fonctionnement participatif et collaboratif en interne.

Toutefois, cela ne signifie pas que la parole est illimitée. Il est important d’informer les employés de leurs droits . C’est-à-dire qu’il est nécessaire de préciser clairement ce qu’ils ont le droit de faire ou de ne pas faire. Par exemple, il peut être possible d’interdire l’expression d’opinions politiques sur l’outil de communication interne.

#2 — 3 raisons impliquent les employés

L’implication des employés dans la communication interne répond aux aspirations des employés :

• donner un sens à leurs missions

,

• mieux percevoir leur contribution à des objectifs communs

,

• savoir ce qui se passe dans l’entreprise

,

• partager une culture d’entreprise

,

• se sentir écouté et valorisé

,

• participer à la prise de décision

Ce qui ressort de l’enquête Steeple sur la communication interne en 2020 , c’est que le niveau de satisfaction des employés a grimpé lorsqu’ils ont participé à des actions de communication interne.

Pour les entreprises, il y a trois bonnes raisons d’impliquer les employés dans le processus. Un impact économique  : il existe un lien direct entre la communication interne et les performances de l’entreprise. Une bonne communication interne renforce la motivation des employés. Plus motivés, ils deviennent plus efficaces et l’entreprise gagne en productivité. Les employés sont également plus fidèles. Le chiffre d’affaires est en baisse. En fin de compte, cela se traduit par de meilleurs résultats pour l’entreprise.

Les entreprises dont les employés sont engagés voient leur chiffre d’affaires annuel augmenter de 26 %.

• Un gain en termes d’image et de cohérence : une communication interne qui implique également les employés renforce la cohérence des messages de l’entreprise en interne et en externe. En interne, il est évident que les messages ont encore plus de poids car ils sont largement partagés et relayés par les employés. Mais cette dynamique vertueuse rayonne aussi vers l’extérieur. En effet, les employés impliqués auront tendance à porter la culture et les valeurs de l’entreprise. Par exemple, ils peuvent être de bons relais dans le cadre d’un recrutement en encourageant leur entourage à postuler.

Selon le groupe Aberdeen

Construire une communauté : l’entreprise peut valoriser les employés les plus impliqués dans la communication interne. Par exemple, il peut leur donner un rôle de facilitateur de communication ou de relais auprès d’employés « non engagés ». La création d’une communauté d’ambassadeurs est une relation gagnant-gagnant pour l’entreprise et l’employé qui, de son côté, est reconnu et valorisé.

#3 — 5 étapes pour transformer le rôle de l’employé dans la stratégie de communication interne de l’entreprise

Vous ont compris l’intérêt d’impliquer vos employés dans la communication interne. Mais maintenant, vous vous demandez peut-être comment obtenir cette implication.

En suivant ces 5 étapes , vous pouvez faire évoluer le rôle de vos employés dans la communication interne :

Étape 1 : Prenez conscience de l’importance de l’employé dans la communication interne

La communication interne ne fonctionne réellement que lorsque le leader prend conscience de son importance. S’il ne croit pas à la participation des employés ou s’il recule, de peur de perdre son autorité ou d’être submergé par les messages des employés, c’est un échec garanti. Le responsable doit comprendre que l’implication des employés donnera une force collective supplémentaire au projet de l’entreprise.

La communication interne n’est pas destinée à une seule personne. C’est une impulsion portée par la direction, mais le manager doit également savoir comment disparaître pour laisser les employés le prendre. L’employé n’est pas seulement la cible, mais également acteur de la communication interne .

Étape 2 : Communiquez en toute

Pour obtenir l’implication des employés, il est nécessaire de communiquer avec franchise et transparence. Cela signifie célébrer les succès, mais aussi communiquer sur les défaites transparence .

Étape 3 : Faites confiance aux employés

La confiance est essentielle dans les relations d’entreprise. Le responsable s’engage à prendre en compte les opinions de ses employés et à déléguer certaines tâches. Pour que le processus fonctionne pleinement, il doit supprimer le frein qui réside dans la peur de laisser les employés s’exprimer négativement sur l’entreprise.

Étape 4 : Encourager et récompenser les employés

Pour encourager les employés à s’impliquer, nous pouvons, par exemple, les solliciter directement via des sondages, les inviter à donner leur avis, mettre en place des concours ou des publications amusantes. Il est également possible de récompenser les employés les plus actifs. Cela peut passer par la gamification, une dynamique de jeu pour valoriser les participations .

Étape 5 : Utiliser les bons canaux de communication internes

Les employés peuvent utiliser différents canaux de communication internes : réunions, réunions, échanges, e-mails, intranet, newsletter, babillard papier, écran d’affichage numérique, Steeple …

L’important, lorsque nous commençons la communication interne, est de trouver le canal qui bénéficiera du soutien des équipes et qui fluidifiera la communication entre les différents niveaux hiérarchiques de l’entreprise. Quel est le meilleur outil pour aider les employés à mieux communiquer et échanger entre eux ? Et si vous y alliez directement ? Un bon moyen de les impliquer dans la communication interne !

#4 — Qu’est-ce qu’un employé communicant ?

Un employé communicant joue un rôle d’influenceur positif dans la communication interne.

Non seulement il s’implique et interagit sur la communication interne mais il joue également un rôle de premier plan avec des employés moins engagés par l’exemple.

La dernière étape de cette implication est la création d’une communauté d’ambassadeurs internes . Les ambassadeurs internes sont des employés très impliqués qui défendront l’image de la marque en externe et communiqueront activement sur ses offres ou ses recrutements, vous offrant ainsi un réel avantage concurrentiel.

Impliquer vos collaborateurs dans la communication interne, c’est en faire des acteurs et non plus des spectateurs. Pour ce faire, un climat de confiance doit être instauré et leur participation doit être valorisée. Les avantages sont nombreux avec, comme clé, la transformation des employés en ambassadeurs internes.

Les employés sont au cœur de votre communication interne. Pour comprendre ce qu’ils veulent de vous, demandez-leur directement leur avis et partagez ce sondage clé en main avec eux !